近年來，“泄密門”事件不斷上演，至天涯、新浪等數萬名網民信息裸奔之后，國內知名電子商務京東也被爆出存在用戶權限控制不當漏洞，易被第三方獲取；互聯網用戶數據安全事件不斷發酵的同時，用戶也不免開始擔心，到底怎樣才能帶給網民一個安全、和諧的網絡壞境。

“從技術的角度來看，網絡犯罪很難查出來。

即便查出來，偵查時間也比較長。

”業內人士介紹，“黑客的網絡犯罪很隱蔽，攻擊時，他們往往使用虛假身份，連攻擊的武器計算機也都會將IP地址進行虛擬，甚至故意露出虛假的信息。

而制作“熊貓燒香”的程序員被抓，是他將自己的相關信息寫到了代碼里。

” 無論是黑客，還是國內安全廠商的程序員，在真實的世界里，一般都愿意使用網名，對自己的真實身份“隱藏”得很好。

一位接近網絡警察的人士告訴記者，網絡案件的偵破技術特性明顯，需要通過網絡偵查來獲得證據。

通常先攔截數據確定IP，進行跟蹤，再進行身份確認、數據恢復等工作。

而中國網絡法律網首席法律顧問也無賴提到，“個人用戶和公司甚至都沒有辦法起訴黑客，因為你不知道這些人在哪里。

” 黑客蹤跡難覓，普通用戶投訴無門。

目前，互聯網的絕大多數應用采取的都是免費的手段來獲取流量，要么通過廣告來盈利，要么通過道具收費的方式來盈利。

但對于某種產品來說，免費大當其道。

這讓很多互聯網公司用著“免費”的借口，推脫自己的責任。

之前，一些互聯網創業公司倒閉，如郵箱、博客、SNS、團購等等。

但是，這些網站擁有大量的用戶UGC（用戶生成內容），甚至擁有不少的賬戶余額。

它們往往不告之用戶，往往把服務器一撤，就將公司關張。

但用戶往往損失了幾十元，但如果要維權，則需要花費幾百、上千元成本”即使有了“被告”，個人用戶信息泄漏案件往往無疾而終，維權之路還是舉步維艱。

業內人士介紹，因為立案、取證的過程非常漫長，需要先確認個人信息泄漏，還需確認造成的損失與影響，還要考量網站是否負有責任，每一個過程都需要花費不短的時間。

對于“責任”，法律上考量得非常細致。

趙占領以垃圾郵件為例，如果收到垃圾郵件的是某網站的注冊郵箱，廣告郵件來自這個網站，那么就不算垃圾郵件。

但是，如果收到來自從未注冊過的網站的廣告郵件，那么這就是垃圾郵件。

并且，如果在注冊協議里網站已經向用戶做出相關聲明，即便收到垃圾郵件，也不構成侵權。

對于公安機關來說，付出的調查成本與結果往往不相稱。

網警需要通過各種記錄去調查，取證，往往一件很小的用戶信息泄漏事件上，如若要將整個過程查完整，需要花費幾個月的時間。

并且，調查出來之后，也不一定能夠給涉嫌肇事者量刑。

用戶往往損失了幾十元，但如果要維權，則需要花費幾百元，甚至上千元的成本。

這還不包括時間成本。

這讓許多用戶自認倒霉，無意維權。

目前，我國對用戶隱私與信息保護的相關立法并不完整。

只是對于非法入侵計算機系統、大規模盜取數據，有刑期上的規定。

但是，對于個人信息的泄漏，并沒有相關立法。

而就此，國際上很多國家對此就比較完善，一旦用戶信息被泄漏，那么提供服務的公司將會受到嚴厲的懲罰。

這在國際上早有先例。

因此，想要保證網民的合法權益，還網民一個健康、和諧的網絡環境就必須有完善的法律機制。