了解數字化轉型Narayan說，盡管目前業界廠商圍繞數字化轉型進行更多的宣傳，但企業采用新技術的方式存在真正的差異。

開展比較早的企業已經獲得了好處，而其他組織可能正在經歷這一過程，并可能很快看到結果。

但還有一些企業仍然在努力并試圖理解所涉及的變化。

他解釋說，“數字化轉型是一種能夠使用大量最新技術改變企業業務的運作方式。

企業如何為客戶提供服務，如何為自己的業務、內部流程、工作場所提供服務，這些都將通過數字化轉型更好地實施。

企業與客戶互動的方式正在發生巨大變化。

”Narayan 表示，“以市場營銷為例。

在以往，企業廣泛地開展基于廣告和營銷的活動，但這些措施往往無法與客戶進行最終互動。

而通過數字化轉型，企業可以在個人的基礎上去了解客戶真正的想法，以及向他們推銷的最佳方式。

”云計算的應用日益廣泛毫無疑問，云計算促成了一種有利于數字轉型的范式轉變，為更快、更簡化的IT部署打開了大門。

這使得IT部門不必花費時間在諸如基礎設施維護等日常工作上，可以專注于有助于實現利潤的項目。

而且云計算的靈活性提高也吸引著成熟的企業。

Narayan 說，“我能夠看到的是，許多企業已經到了必須更新其基礎設施的地步，他們在運行自己的基礎設施方面已不堪重負，需要將部分業務遷移到云端。

”不過，不要指望云平臺很快完全替換所有的本地部署的數據中心。

盡管創業公司可能直接在云平臺中構建他們的系統，但傳統的成熟企業由于擁有現有投資的數據中心，可能會采取折衷的方法。

“這些年來，很多企業投資建設了內部部署的數據中心。

混合云部署將在可預見的將來繼續存在。

”Narayan說。

物聯網的作用物聯網和人工智能通常被描述為新興技術，但Narayan認為，物聯網在許多企業中已成為現實。

硬件和軟件已經在企業內部監控和管理物理設備和系統，并且通常在制造廠商內部找到。

“曾經被稱為信息技術(IT)和運營技術(OT)的區別已經變得模糊。

在過去，通常是技術部門負責工廠車間的技術，IT負責公司系統。

如今，工廠中的機器越來越多地互相連接起來。

這使得許多企業在管理質量、缺陷和制造方面變得敏捷和快速。

這些企業已經開始意識到新興技術能夠真正幫助他們，并正試圖找出他們自己的路線圖。

而且這將在未來幾年持續。

”Narayan說。

而在其他地方，Narayan表示，SAP公司為其在德國的兩個數據中心安裝智能電表。

部署的500個物聯網設備為該公司提供了一個非常準確的數據中心設施內電力消耗的情況圖，并為使用機器學習優化電力使用開啟了大門。

推動行業向前發展但是，托管服務提供商如何保持其相關性并繼續提供價值，因為其傳統數據中心的職責和功能已被公共云所替代，那么諸如物聯網等技術會不會進一步復雜化?Narayan列舉了一系列因素，從數據中心設施的現代化升級到如何采用節能設備。

“在冷卻和能效等技術進展方面，數據中心在過去的10到15年中取得了令人難以置信的快速發展。

那么企業改造其設施是否足夠快?”他問道。

數據中心的升級改造有著充分的理由，因為希望采用混合部署的企業以及向企業提供SaaS或PaaS服務的提供商只會增加需求。

Narayan表示，事實上SAP公司在全球44個數據中心的絕大多數都是租用的托管供應商的設施。

他說：“企業將對更多計算、更多數據的存儲，以及數字化需要完成的工作有著更高的要求。

在未來三到五年內，托管服務提供商未來的市場機將會非常大。

”Narayan表示，沒有哪一個數據中心是一個孤島，并且與網絡提供商和其他數據中心的連通性很重要。

他說，“連通性也將成為行業討論的話題。

企業不應該將所有應用程序和服務都存儲或運行在一個位置，并且需要更合理的分配。

”數據中心運營的可持續性對于越來越多的企業來說也很重要，因為數據中心的能源消耗占企業能源消耗的很大一部分。

這意味著高效運營的數據中心運營商很容易得到新客戶的關注。